Das Kleingedruckte
Widerrufsrecht
Wenn Sie eine Bestellung bei Occident Media B.V. aufgeben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
14-tägige Bedenkzeit
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt am Tag nach dem Erhalt deiner Bestellung durch dich oder einen von dir benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Besteht deine Bestellung aus mehreren Produkten, die separat geliefert werden? Dann beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt des letzten Produkts. Innerhalb der Widerrufsfrist kannst du uns mitteilen, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Sie müssen hierfür keinen Grund angeben.
Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?
Möchtest du deine Bestellung widerrufen? Dann teile uns dies bitte innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eindeutig mit. Dies kannst du beispielsweise per E-Mail oder über unser Kontaktformular tun.
Bitte geben Sie dabei vorzugsweise Folgendes an:
- dein Name;
- deine Adresse;
- die E-Mail-Adresse, über die die Bestellung aufgegeben wurde;
- Ihre Bestellnummer;
- das Datum deiner Bestellung;
- dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Rücksendung von Produkten
Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, hast du noch 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden. Während der Widerrufsfrist bitten wir dich, sorgfältig mit den Produkten und der Verpackung umzugehen. Du darfst ein Produkt so in Augenschein nehmen und prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest.
Wenn ein Produkt über das zur Feststellung seiner Art, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt wurde und dadurch an Wert verloren hat, können wir dich für diesen Wertverlust haftbar machen. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu deinen Lasten, sofern mit dir nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Occident Media B.V.
Geerstraat 1
5111 PS, Baarle-Nassau
Geben Sie bei der Rücksendung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Rücksendung zügig bearbeiten können.
Rückerstattung
Wenn Sie die Bestellung rechtswirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die Kosten für unseren Standardversand.
Haben Sie sich selbst für eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung entschieden? Dann werden die eventuellen Mehrkosten dieser Versandart nicht erstattet. Wir erstatten den fälligen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Produkte zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes mit dir vereinbart wurde. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.
Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder haben wir versehentlich ein falsches Produkt geliefert? Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden so schnell wie möglich nach einer passenden Lösung suchen.
Dies gilt unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten, wenn ein geliefertes Produkt nicht vertragsgemäß ist.
Kontakt
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns bitte:
Occident Media B.V.
E-Mail: info@occident-media.com
Adresse: Geerstraat 1, 5111 PS, Baarle-Nassau
Handelsregisternummer: 83904263
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
